Политика возврата средств

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе лише за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, бірки та повну комплектацію. Товари з ознаками носіння, пошкодженнями або без оригінальних елементів не підлягають поверненню або обміну.

Для оформлення повернення або обміну необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки та вказати номер замовлення. Після цього ви отримаєте детальні інструкції щодо відправки товару. Після отримання посилки ми проводимо перевірку стану товару та приймаємо рішення щодо повернення коштів або обміну.

Повернення коштів здійснюється протягом до 14 робочих днів після підтвердження відповідності товару умовам повернення. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата замовлення.

У випадку повернення товару з причин, не пов’язаних із помилкою магазину (наприклад, не підійшов розмір або колір), витрати на доставку оплачує покупець. Якщо ж повернення здійснюється через виробничий брак або помилку з нашого боку, усі витрати на доставку ми беремо на себе.

Доступні способи оплати: оплата при отриманні через Нову Пошту або онлайн-оплата на сайті. При післяплаті може стягуватись додаткова комісія служби доставки.

Ми прагнемо забезпечити максимально прозорий, безпечний та зручний процес покупок для кожного клієнта.